Handelsbetingelser

Handelsbetingelser - Højvande ApS

Generelt

Højvande ApS, der specialiserer sig i produkter til beskyttelse af boliger mod oversvømmelser, ejes og drives af Højvande ApS, med CVR-nummer 44514389. Alle ordrer, der modtages via www.højvande.dk, behandles efter de nedenstående forretningsbetingelser. Ved at gennemføre en ordre på www.højvande.dk anerkender du som kunde at have læst og accepteret disse betingelser. En gennemført ordre betragtes som en bindende aftale mellem kunden og Højvande ApS.

Priser

Alle priser er dagspriser og er inklusiv moms og eventuelle afgifter. Priserne er eksklusive fragt- og leveringsomkostninger. Priserne på tidspunktet for afgivelse af bestillingen er gældende. Vi er ikke bundet af fejl på hjemmesiden, herunder prisfejl, hvis du burde være klar over, at der er tale om en fejl.

Betaling

Hos Højvande ApS kan du betale med Dankort, Visa Dankort, Mastercard og MobilePay. Beløbet hæves den dag, varerne leveres. Offentlige virksomheder kan også betale via EAN. Betalingsdata sendes i krypteret form (SSL) og opbevares ikke i vores betalingssystem.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. Læs mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Ændringer/tillæg til allerede afgivne ordrer

Hos Højvande ApS kan ordrer ikke ændres, når de først er undervejs i logistiksystemet. Vi håber på din forståelse.

Levering

Alle leverancer sker med fragtmand eller GLS. Fragtprisen for din ordre varierer afhængigt af varerne, leveringsformen og ordrens størrelse. Du kan altid se fragtprisen for din ordre i indkøbskurven.

Bestillinger modtages kun til levering på adresser i Danmark. Ordrer, der kræver levering med fragtmand eller egen lastbil, leveres kun til det brofaste Danmark. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer til ikke-brofaste øer eller svært tilgængelige adresser.

Leveringstiden afhænger af produkterne i ordren. Ved kombination af varer med forskellige leveringstider vil den samlede ordre blive leveret inden for den længste angivne leveringstid.

Vi anbefaler, at du i kommentarfeltet angiver, hvor på leveringsadressen du ønsker varerne aflæsset. Risiko og ansvar for varerne overgår til dig ved levering.

Bemærk, at vi i særlige tilfælde forbeholder os retten til at levere varerne i flere omgange. Du betaler kun et samlet leveringsgebyr en gang.

Du kan også vælge at afhente varerne i vores butik. Vi sender dig en SMS, når din ordre er klar til afhentning.

 

Reklamation

Som forbruger er dine køb omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Hvis du konstaterer fejl eller mangler ved din ordre, skal du straks gøre os opmærksom på det.

Fortrydelsesret og returvarepolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af ordren. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du udfylde vores fortrydelsesformular og sende den til info@højvande.dk. Herefter modtager du en returbekræftelse, som skal vedlægges varen, der returneres.

Du skal sende din ordre retur til os inden for 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt. Du får kun en del eller intet af købsbeløbet retur afhængigt af varens værdi.

Persondata

For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Vi registrerer dine oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet. Læs mere i vores persondatapolitik.

Cookies

Højvande.dk bruger cookies til blandt andet statistik og målrettet annoncering. Du kan slette cookies i dine browserindstillinger eller blokere dem. Læs mere i vores persondatapolitik.

Tvister

For alle køb gælder de danske værnetingsregler. Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus. Er du forbruger i et andet EU-land, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal.

Standardfortrydelsesformular

Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du anvende formularen fra vores hjemmeside og sende den til info@højvande.dk.